Самая частая и самая дорогая ошибка. Закон разделяет два разных объекта:
Информационная вывеска — это наименование организации, вид деятельности и режим работы. «Пекарня "Тёплый хлеб"», «Аптека», «Барбершоп». Регулируется 902-ПП, разрешения не требует.
Рекламная вывеска — это всё, что содержит призыв к покупке: цены, скидки, акции, слоганы, номер телефона, слова в превосходной степени вроде «лучший» или «№1». Регулируется федеральным законом «О рекламе» и отдельным постановлением города, требует разрешения и уплаты пошлин.
Механика проблемы: заказчик добавляет к названию телефон или строчку «кофе от 100 ₽», конструкция автоматически переходит в категорию рекламной — и оказывается установленной без разрешения. Штрафы за это на порядок выше: для юридических лиц по статье 14.37 КоАП РФ они начинаются от 500 000 рублей.
Что делать: если не хотите согласовывать, оставить на фасаде только название и вид деятельности и выполнить дизайн в соответствии с нормами для информационных вывесок. Телефон, цены и акции — на витрину, в меню у входа, в соцсети. Это не потеря: вывеска работает на узнавание, а не на прайс.